发布日期：2015-02-06
郑州通用矿山机器有限公司长期从事雷蒙磨的生产和销售，有时候会遇到这样的客户，付了定金要我们生产某一个型号的设备，然而当设备制作完成之后，通知客户发货的时候，客户却迟迟不提货，怎么办？
遇到这样情形的时候，一定要冷静，不能主观臆断，要知道当达成合作意向后，厂家与客户之间已经签订了合同，合同上面会有相应条款，我们是民营企业，往往都会为用户着想，要知道雷蒙磨并非是一台设备，而是一套机器，一套磨粉生产线，在安装之前，还需要打地基，需要用电等等，所以我们会给客户预留时间。
碰到客户不提货，首先要和客户沟通清楚，看对方是因为场地原因，还是因为用电原因，还是因为余款没有凑齐，了解清楚了，根据合同条款，要和客户协商，如果需要补充协议的，要及时补充合同协议，以免因为迟迟未提货造成纠纷。
当然也不排除有的客户因为资金链断掉，无法短时间内提货生产，这个时候为了不影响厂家的生产和销售，建议和用户协商，先将此套设备卖给别的客户，等用户资金凑够了再生产也不迟。
现阶段，无论厂家还是用户都不容易，切莫因为死板的合同，造成双方的不愉快，有问题解决问题，有难处体谅心情，当以双方的利益为基础，达成更好的结局。
