发布日期:2013-12-17
曾经有个客户在网上在线咨询设备问题,问雷蒙磨的磨辊坏了怎么办?当时我就很奇怪,怎么可能磨辊一直坏呢,磨辊只可能是磨损,难道说更换磨辊也会经常坏,那为什么雷蒙磨磨辊会坏呢?
经过沟通知道,这个客户购买的雷蒙磨不是我们通用公司的磨粉设备,是在其他家购买的,购买后主要加工生石灰粉,虽然不是我家的设备,不过我还是非常想帮助他解决这个问题。
带着问题,我和技术人员、售后服务人员进行交流,总结出很大可能问题出在密封问题上。磨辊的轴承密封装置有问题,因为雷蒙磨加工的物料大多都是非金属矿石,而矿石大家都知道,都是有一定硬度的,更何况加工出来的细粉都在80目-325目范围,一旦轴承密封不严,粉尘就很容易的进入,造成轴承转动障碍,一旦轴承无法很通顺的转动,那磨辊就会磨损严重,就是客户说的坏掉,因为他家的这台雷蒙磨,总是磨损在一个方向。
了解了问题所在,那么就有相应的解决办法了,那就是更换轴承,更换密封件,而且一定要购买正规厂家生产制造的,不要用粗制滥造的密封件和轴承,想想看,几万十几万的磨粉机都买了,还在乎轴承和密封件那几个钱吗,而且应该多买几套,经常维护更换,这样才能保养好设备。
将解决方法反馈给客户之后,客户就从公司购买了几套配件,用了一个月后打电话到服务中心,夸我们的雷蒙磨配件质量好。服务中心电话:0371-67821166 67821199 67821388。